DESTEK HİZMETLERİ

Bu boyut altında yer alan tüm bölümler, standart sayıları ve değerlendirme kapsamı aşağıda listelenmektedir.

Boyut 4
DESTEK HİZMETLERİ
7 bölüm83 standart

Bu boyutta 266 alt standart ve kurumsal değerlendirme akışını destekleyen detaylı ölçüt kümeleri yer alır.

Bölümler

Bölüm 1
Tesis Yönetimi

Hasta, hasta yakınları ve çalışanlar için sürekli, güvenli ve kolay ulaşılabilir nitelikte kurumun fiziki koşulları ve teknik altyapısını oluşturmaktır.

17 standart38 ölçüt
Bölüm 2
Otelcilik Hizmetleri

Kurumun tüm alanlarında temizliğin sürekliliğini ve etkinliğini sağlayarak hasta, hasta yakını ile çalışanların güvenliği ve memnuniyetini arttırmak Hasta, hasta yakını ve çalışanların istek, ihtiyaç, beklenti ve değerleri dikkate alınarak etkin ve güvenli yemek hizmeti almalarını sağlamak Kurumda sunulan çamaşır hizmetlerinin hasta ve çalışan sağlığı açısından güvenli olmasını sağlamak Hasta ve hasta yakınlarının kurumda bulundukları süre boyunca güvenli ve konforlu bir ortamda bulunmalarını sağlamak Kurumda hasta ve hasta yakını ve çalışanların can ve mal güvenliğini sağlamaktır.

16 standart47 ölçüt
Bölüm 3
Bilgi Yönetim Sistemi

Hasta veya çalışanlara ait tıbbi ve kişisel bilgilerin, doğru ve güvenli şekilde kayıt altına alınması ve depolanması ile ihtiyaç duyulan doğru bilginin, bilgi mahremiyeti ve güvenliği gözetilerek, doğru zamanda, doğru kişiye ulaştırılmasını sağlamaktır.

17 standart94 ölçüt
Bölüm 4
Malzeme ve Cihaz Yönetimi

Kurumda, malzeme gereksiniminin hasta ve çalışan ihtiyaçları gözetilerek tespitinden, malzemelerin temin edilmesi, kabulü, depolanması, stok kontrolü, çevreye dönüşümününe kadar geçen sürecin güvenli, verimli ve etkin şekilde yönetilmesini sağlamaktır.

18 standart65 ölçüt
Bölüm 5
Tıbbi Kayıt ve Arşiv Hizmetleri

Tıbbi kayıtların etkin, doğru ve zamanında oluşturulması, sistematik bir arşivleme sistemi ile güvenli muhafazası ve hastaların bakım sürecine ilişkin her türlü bilgi ve belgeye zamanında ulaşılabilmesinin sağlanmasıdır.

8 standart36 ölçüt
Bölüm 6
Atık Yönetimi

Kurumda oluşan atıkların çevreye ve insan sağlığına zarar vermeden kaynağında ayrı toplanması, taşınması, geçici depolanması, tıbbi atık işleme tesisine teslim edilmesi ve bertaraf edilmesi süreçlerinin kontrol altına alınmasıdır.

5 standart48 ölçüt
Bölüm 7
Dış Kaynak Kullanımı

Kurum tarafından sunulan hizmetlerin kalite ve etkililiğinin artırılması için dış kaynak kullanımı yolu ile verilen hizmetlerin kurumun temel politika ve değerleri ile uyum içinde ve sağlıkta kalite standartlarında belirlenen hedefler doğrultusunda sunulmasını sağlamaktır.

2 standart1 ölçüt