DBY12 | Bilgi yönetim sisteminin etkinliği ve sürekliliği için gerekli destek sağlanmalıdır.

Bilgi Yönetim Sistemi bölümünde yer alan bu standart için alt standartlar, ölçütler ve rehberlik notları.

DBY1240 puan

Standart Özeti

Bu standart 3 alt standart ve 2 değerlendirme ölçütü içerir.

Alt Standart

Ölçüt

Puan

DBY12.011. alt standart

Yazılım ve donanım destek birimi bulunmalıdır.

Değerlendirme Ölçütleri

Yazılım ve donanım destek birimi 24 saat kesintisiz hizmet sunmalıdır.
Yazılım ve donanım destek birimi çalışanlarının güncel iletişim bilgileri ilgili birimde bulunmalıdır.

DBY12.022. alt standart

Bilgi yönetim sistemindeki arızalar ve sistemin devre dışı kaldığı durumlar nedenleri ile birlikte kayıt altına alınmalıdır.

DBY12.033. alt standart

Sistemde tespit edilen kesinti ve arızalara yönelik gerekli iyileştirme çalışmaları yapılmalıdır.

DBY12 · Bilgi yönetim sisteminin etkinliği ve sürekliliği için gerekli destek sağlanmalıdır.