HASTA VE ÇALIŞAN ODAKLI HİZMETLER
Bu boyut altında yer alan tüm bölümler, standart sayıları ve değerlendirme kapsamı aşağıda listelenmektedir.
Bu boyut altında yer alan tüm bölümler, standart sayıları ve değerlendirme kapsamı aşağıda listelenmektedir.
Bu boyutta 89 alt standart ve kurumsal değerlendirme akışını destekleyen detaylı ölçüt kümeleri yer alır.
Sağlık hizmeti sunumunda temel hasta hakları esas alınarak tüm süreçlerde hasta katılımının sağlanması, hasta memnuniyetinin arttırılması ve hastanın özenle hizmet almasının temin edilmesidir.
Hastaların, kurum tarafından sunulan hizmetlere zamanında, etkin, etkili ve yeterli şekilde ulaşabilmelerine yönelik gerekli tedbirlerin alınmasını sağlamaktır.
İnsan kaynaklarının etkin yönetimini sağlamak, sağlık çalışanlarının sağlığını ve güvenliğini tehdit eden faktörleri belirlemek, sağlıklı ve güvenli çalışma ortamı oluşturulması için gerekli önlemleri almak, güvenli, teşvik edici ve konforlu bir çalışma ortamı oluşturmaktır.