Hasta Deneyimi

Hasta ve hasta yakını, sağlık hizmeti sunum süreçleri hakkında bilgilendirilmelidir.

5 alt standart, 0 ölçüt

Hastanın bakım sürecine katılımı sağlanmalıdır.

3 alt standart, 0 ölçüt

Hasta hakları uygulamalarına yönelik süreçler etkin şekilde yönetilmelidir.

4 alt standart, 0 ölçüt

Hasta ve yakınlarının kurum bünyesinde sağlık hizmet süreçlerine yönelik görüş, öneri ve şikayetleri alınmalı ve değerlendirilmelidir.

3 alt standart, 9 ölçüt

Hasta deneyimi anketleri uygulanmalıdır.

2 alt standart, 1 ölçüt

Tanı ve tedaviye yönelik işlemler öncesinde hasta rızası alınmalıdır.

5 alt standart, 9 ölçüt

Tüm sağlık hizmeti süreçlerinde hastanın mahremiyeti sağlanmalıdır.

3 alt standart, 8 ölçüt

Hastaların hekim seçme hakkına yönelik uygulama etkin olarak yürütülmelidir.

2 alt standart, 0 ölçüt

Araştırma ve deneysel çalışmalara katılım veya herhangi bir sebeple hastaya ait veri, bilgi ve materyallerin kullanımı durumunda hasta rızası alınmalı hastanın mahremiyetine özen gösterilmelidir.

0 alt standart, 0 ölçüt

Hastanın bakım süreci ile ilgili tıbbi kayıtlara erişebilmesi sağlanmalıdır.

2 alt standart, 0 ölçüt

Hasta ziyaretlerine ilişkin planlama yapılmalıdır.

2 alt standart, 0 ölçüt

Hasta refakatçilerine yönelik düzenleme yapılmalıdır.

2 alt standart, 0 ölçüt

Genel anestezi altında müdahale gereken hastaların, sunulan hizmeti reddetmesi durumunda izlenecek yol belirlenmelidir.

3 alt standart, 8 ölçüt