KAD09 · Sağlık çalışanlarına yönelik şiddet olaylarının yönetimine ilişkin düzenleme bulunmalıdır.
Afet ve Acil DurumYönetimi bölümünde yer alan bu standart için alt standartlar, ölçütler ve rehberlik notları.
KAD0950 puanÇekirdek Standart
Standart Özeti
Bu standart 9 alt standart ve 13 değerlendirme ölçütü içerir.
Alt Standart
9
Ölçüt
13
Puan
50
Rehberlik
Beyaz kod; kurumda görevli personele yönelik şiddet girişimi ihtimali bulunan durumlarda ve şiddet girişimi esnasında olaya en kısa sürede müdahale edilmesi amacıyla oluşturulan acil uyarı kodudur.
KAD09.011. alt standart
Beyaz kod yönetimi ile ilgili acil uyarı sistemi oluşturulmalıdır.
Değerlendirme Ölçütleri
- Telefon üzerinden uygulama yapan kurumlarda, beyaz kod için 1111 numarası kullanılmalıdır.
KAD09.022. alt standart
Beyaz kod yönetimi ile ilgili sorumlular belirlenmelidir.
Değerlendirme Ölçütleri
- Sorumlular, kurumun büyüklüğü ve hizmetlerin çeşitliliği dikkate alınarak, beyaz kod uygulamalarının etkililiğini, sürekliliğini ve sistematikliğini sağlayacak şekilde tanımlanmalı, kurum yönetiminden en az bir kişi sorumlular arasında yer almalıdır.
- Sorumluluk alanı, beyaz kod ile ilgili tatbikat ve eğitimlerin organizasyonu ve gerektiğinde düzeltici ve iyileştirici faaliyetlerin başlatılmasını kapsamalıdır.
KAD09.033. alt standart
Yapılan beyaz kod müdahalesi ile ilgili kayıtlar kalite yönetim birimine iletilmeli, kayıtlarda asgari aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:
Değerlendirme Ölçütleri
- Olayın olduğu tarih ve saat
- Olayın olduğu yer
- Olayın başlama nedeni
- Olayın oluş şekli
- Varsa olayda kullanılan cisim
- Olaya karışanların yaşları, cinsiyetleri, varsa kişisel bilgileri
- Olayı görenlerin kişisel ve iletişim bilgileri
KAD09.044. alt standart
Çalışanların katılımı ile yılda en az bir kez beyaz kod uygulamasına yönelik tatbikat yapılmalıdır.
Değerlendirme Ölçütleri
- Tatbikat senaryosu oluşturulmalıdır.
- Tatbikatların video kayıtları bulunmalıdır.
- Tatbikat raporu hazırlanmalıdır.
KAD09.055. alt standart
Tatbikat hedefleri belirlenmeli, başarılı bir tatbikat gerçekleştirilene kadar tekrar edilmelidir.
KAD09.066. alt standart
Tatbikatlar ve gerçek müdahaleler sırasında belirlenen uygunsuzluklara yönelik gerekli iyileştirmeler yapılmalıdır.
KAD09.077. alt standart
Olaya maruz kalan çalışanlara gerekli destek sağlanmalıdır.
KAD09.088. alt standart
Sağlık hizmeti sunumu kaynaklı şiddet olayının gerçekleşmesi durumunda, hukuki süreç başatılmak üzere beyaz kod bildirimi (113) yapılmalıdır.
KAD09.099. alt standart
Çalışanlara, beyaz kod acil uyarı sistemi (1111) ve sağlıkta şiddet olayının gerçekleşmiş olması halinde bildirim yapılan beyaz kod (113) uygulaması konusunda eğitim verilmelidir.